Salesforce Consultant Field Service (m/f/x)
London
Consulting
fluent:cx
Uloga
Tvoj novi radni dan:
Kao Salesforce Consultant (m/f/x) specijaliziran za Salesforce Field Service, blisko surađuješ s klijentima na isporuci rješenja koja optimiziraju servisne procese. Pomažeš organizacijama unaprijediti učinkovitost planiranja, produktivnost tehničara i zadovoljstvo korisnika kroz implementaciju i konfiguraciju Salesforce Field Service rješenja.
Djelujući kao poveznica između poslovnih zahtjeva i tehničke implementacije, podržavaš klijente iz različitih industrija u modernizaciji njihovih field service procesa – od upravljanja radnim nalozima do omogućavanja mobilne radne snage – uz kontinuirani razvoj vlastite Salesforce ekspertize.
Zadaci
Kako nam pomažeš učiniti digitalnu transformaciju stvarnom:
- Podržavaj implementaciju i konfiguraciju Salesforce Field Service rješenja
- Prevedi poslovne zahtjeve u skalabilne Salesforce konfiguracije, automatizacije i radne tokove
- Konfiguriraj ključne Field Service funkcionalnosti poput Work Orders, Service Appointments, Assets, Scheduling značajki, Maintenance Plans i mobilne aplikacije
- Sudjeluj u postavljanju planiranja, dispečiranja i optimizacije uz podršku Senior konzultanata i Solution Architecta
- Konfiguriraj agentičke Field Service use caseove
- Surađuj s interdisciplinarnim timovima kako bi se projekti isporučili na vrijeme i u visokoj kvaliteti
- Sudjeluj u discovery sesijama, radionicama i treninzima za korisnike
- Podržavaj go-live faze te optimizacije i nadogradnje nakon puštanja u rad
- Dokumentiraj rješenja i doprinesi razvoju internih best practicesa, acceleratora i dijeljenju znanja
Što bi trebao/la donijeti sa sobom:
2–3 godine praktičnog iskustva u radu sa Salesforce Field Service rješenjima
- Razumijevanje Field Service ili asset-based servisnih procesa kao što su životni ciklus radnih naloga, planiranje, dispečiranje, mobilni rad tehničara i njihovi workflowi
- Iskustvo u konfiguriranju Salesforce objekata, automatizacija i korisničkih sučelja
- Sposobnost prevođenja poslovnih zahtjeva u funkcionalna Salesforce rješenja
- Ugodno snalaženje u radu s tehničkim i netehničkim dionicima
- Izražene komunikacijske, analitičke i organizacijske vještine
- Salesforce certifikati (npr. Administrator, Field Service Lightning, Service Cloud Consultant, Agentforce Specialist) predstavljaju prednost
Fleksibilnost lokacije
Radi odakle si najproduktivniji – od kuće, iz coworking prostora ili iz našeg ureda u Londonu.
Vremenska fleksibilnost
Organiziraj svoj radni dan na način koji odgovara tvom životu i omogućuje zdravu ravnotežu između posla i privatnog života.
Timski eventi
Poveži se s kolegama na redovitim timskim događanjima – od druženja u Londonu do company evenata diljem Europe.
Mentorship and development
Razvijaj se uz našu podršku kroz mentorstvo i uz pomoć iskusnih kolega tijekom svoje karijere.
Private healthcare
Tvoje zdravlje nam je važno – zato nudimo privatno zdravstveno osiguranje.
Dodatni dani godišnjeg odmora
Uživaj u izdašnom godišnjem odmoru uz dodatne poklonjene slobodne dane tijekom božićnog razdoblja.
Home office setup budget
Dobivaš poseban budžet za opremanje kućnog ureda kako bi od prvog dana mogao raditi najbolje što možeš.
Idi na prijavu
Zvuči kao posao za tebe?
Veselimo se što ćemo te upoznati – tvoje snage i talente. Koristi naš obrazac za prijavu kako bi nam poslao/la svoje dokumente. Ako imaš pitanja, slobodno nam se obrati na info@fluentcx.com.